1、打开支付宝,点击“我的”中右上角的设置。2、选择“密码设置”。3、点击“重置支付密码”。4、忘了密码,选择“不记得”。5、然后手机就会收到一条信息,把验证码填上去。6、输完验证码后自动转入该页面,然后输入身份证号码。7、输入后点击“下一步”。8、最后输入新密码就可以了。