1、若盗刷是由于平台用户操作不慎，导致进入一些垃圾网站、浏览垃圾信息或者手机中毒被盗取信息，主要责任还是在于用户；如果是由于平台系统安全级别低过没有达到行业标准，被盗刷者盗取了用户的信息，或者由于平台管理不善，导致用户信息泄露，最后给用户造成了财产损失，主要责任应该由平台承担。2、在涉及到具体盗刷案件时，举证责任非常重要，即银行需要证明自己已经履行了全部义务，用户则需要证明确实遭到“盗刷”，而且并非是自己的原因导致账户和密码泄露。
