1、及时向工作人员反应。在车站丢了东西后，第一时间联系工作人员，尽量在短时间内找回。2、报警。可以向站内的警察说明情况，一般情况下也便于找回。3、拨打12306客服电话，或者在手机端登记。服务提交6小时后会有铁路工作人员与之联系，告知查找情况。4、注意：如果着急赶火车可以到售票窗口补办一张临时身份证明，具有火车站开具的临时身份证明同样是可以进站的，一般火车站都会有专门的制证窗口，只需要报身份证号即可。
