1、打开微信 -“我” -“设置”-帮助与反馈。2、选择右上角的小工具。3、点击故障修复,选择聊天记录。4、弹出对话窗口,点击确认。5、等加载完成后,则会出现已修复的对话窗。6、点击重启即可。7、打开微信帮助与反馈界面。8、点击小工具里的故障修复。9、选择聊天记录,点击确认。