1、更换网速较好的网络重新加载试试;2、更换一个时间段尝试一下;3、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--(全部)--中找到该软件清理该软件的数据和缓存;4、更新手机系统;5、备份数据后将软件卸载,在应用商店里重新搜索下载看看。