1、在有余票的情况下，火车票电话订票能买到票。2、电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票，不办理改签和退票业务。3、电话订票取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。4、电话订票提前几天：固定列车4-20天，临客列车4-25天。为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。
