1、点击打开手机上的设置。2、点击设置页面里的应用管。3、打开应用列表,在这里找到和平精英,或者在上方的搜索框输入和字进行搜索。4、搜索到和平精英后,点击进入。5、进入页面,点击下方的清除数据。6、在弹出的选项里,点击清除缓存。7、点击确认窗口上的确定按钮就可以了。