1、打开手机界面,找到“微信”图标。2、打开微信后,点击“我”选项。3、在“我”界面中,选项“设置”图标。4、打开的设置界面中,点击“帮助与反馈”选项。5、在帮助与反馈界面中,点击底部的“快捷帮助”按钮。6、打开的快捷帮助界面中,点击“异常修复”选项。7、出现的界面中,点击“继续操作”。8、在故障修复的界面中,点击“收藏”选项。9、弹出的提示框,点击“确定”按钮。10、提示的界面中,点击“强制关闭”按钮,然后重新启动软件就完成了。