办公自动化是指利用计算机技术和软件来自动化和增强办公室工作流程和管理任务的过程。它涵盖了各种方面，包括电子文档管理、电子邮件和日程安排、办公设备的自动化控制、办公室通信的自动化、办公室协作工具等。办公自动化的目的是提高工作效率、减少人工操作、提高数据精确性和可靠性，并提供更便捷的信息共享和协作平台。
