1、首先需要打开华为商城后,点击我的选项。2、然后再点击联系客服的选项。3、然后选择在线客服的选项。4、然后再点击上方的在线客服进入。5、然后再点击哪些机型可以升级鸿蒙OS 2的选项。6、最后再点击后,即可查看到可以升级到鸿蒙系统的机型。